Versand & Lieferung

Alles, was du über die Lieferung deiner Bestellung wissen musst – Versandkosten, Lieferzeiten und wie wir deine Flasche sicher zu dir bringen.

Versandkosten

Was die Lieferung kostet

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Die Versandkosten sind transparent — keine versteckten Gebühren, keine bösen Überraschungen im Checkout.

Land
Versandkosten
Kostenlos ab
Deutschland
6,90 €
44,90 € Bestellwert
Österreich
8,90 €
44,90 € Bestellwert

Ab 44,90 € liefern wir kostenlos — sowohl nach Deutschland als auch nach Österreich.

Lieferzeit

Wann deine Bestellung ankommt

Wir versenden in der Regel innerhalb eines Werktags nach Zahlungseingang. Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, gehen am selben Tag in den Versand.

Deutschland

1–3 Werktage

Österreich

2–5 Werktage

Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail — mit Tracking-Link, damit du jederzeit weißt, wo dein Paket gerade ist.

Versandpartner

Wer dein Paket liefert

Wir versenden mit DHL. Wenn du nicht zu Hause bist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit der nächstgelegenen Abholstation oder einem Termin für einen zweiten Zustellversuch.

Verpackung

Wie wir deine Flasche schützen

Unser Schwarzkümmelöl reist in einer extrem hochwertigen Tonflasche — das schützt das Öl vor Licht und bewahrt die Wirkstoffe. Damit deine Flasche unversehrt ankommt, packen wir jede Sendung mit Sorgfalt:

  • Lichtgeschützte Tonflasche. Bewahrt Thymochinon und sekundäre Pflanzenstoffe stabil.
  • Polsterung aus recyceltem Material. Hält die Flasche im Karton sicher in Position.
  • Stabiler Außenkarton. Übersteht den Standard-Paketversand zuverlässig.
  • Plastikfrei verpackt. Keine Luftpolsterfolie, kein unnötiges Material.

Sollte deine Bestellung trotzdem beschädigt ankommen, melde dich innerhalb von 14 Tagen bei uns. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.

Bestellverfolgung

Dein Paket im Blick

Nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du zwei E-Mails von uns:

  • Bestellbestätigung: unmittelbar nach dem Kauf, mit allen Details deiner Bestellung.
  • Versandbestätigung: sobald dein Paket das Lager verlässt, inklusive Tracking-Link.

Sollte eine der Bestätigungen nicht ankommen, prüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Falls sie dort ebenfalls nicht zu finden ist, melde dich bei uns. Wir senden sie dir nochmal zu.

Häufige Fragen

Was Kunden uns oft fragen

Liefert ihr auch in die Schweiz?
Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich. Eine Lieferung in die Schweiz ist derzeit nicht möglich. Wenn du dort wohnst und unser Öl bestellen möchtest, schreib uns gerne – wir geben dir Bescheid, sobald sich daran etwas ändert.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Solange dein Paket noch nicht versandt ist, können wir die Adresse anpassen. Schreib uns dafür so schnell wie möglich an service@terranigma.com mit deiner Bestellnummer und der neuen Adresse.
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung im Briefkasten — mit der nächsten Abholstation oder einem Termin für einen zweiten Zustellversuch. Alternativ kannst du im Tracking-Link einen Wunschort, eine Filiale oder einen Nachbarn als Ablageort hinterlegen.
Wie lange dauert es, bis mein Paket nach dem Versand ankommt?
Nach Deutschland 1–3 Werktage, nach Österreich 2–5 Werktage. Die Lieferzeit beginnt mit dem Versand — also dem Tag, an dem dein Paket das Lager verlässt, nicht dem Bestelldatum.
Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?
Ja — gib im Checkout einfach die Adresse deiner DHL-Packstation samt Postnummer an. Du brauchst dafür einen DHL-Kundenaccount.
Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was nun?
Melde dich innerhalb von 14 Tagen bei uns unter service@terranigma.com — idealerweise mit einem Foto der Beschädigung und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Alle Details zu Rücksendungen findest du auf unserer Widerrufs-Seite. Dort steht auch dein 14-tägiges Widerrufsrecht und wie der Rückversand abläuft.

Noch eine Frage zum Versand?

Schreib uns — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

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Stand: 2026